1. Présentation
Le site fahras-remorquage.fr est édité par FAHRAS REMORQUAGE, spécialisé dans le dépannage et le remorquage de véhicules en Guadeloupe.
Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles et nous engageons à les protéger conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Cela inclut :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si renseignée dans un formulaire)
- Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via Google Analytics
Ces données sont collectées lorsque :
- Vous nous appelez
- Vous naviguez sur notre site
3. Finalité de la collecte
Les données personnelles que vous nous fournissez sont utilisées uniquement pour :
- Vous contacter suite à une demande de dépannage ou d’information
- Traiter vos demandes de devis
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
- Assurer la sécurité du site (via des outils d’analyse anonymes)
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles ne sont partagées qu’avec :
- Notre hébergeur (dans le cadre de la sécurité et maintenance du site)
- Des prestataires techniques (Google Analytics, service d’hébergement e-mail, etc.)
Tous nos prestataires s’engagent à respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (protocole HTTPS, antivirus, protection contre les accès non autorisés, etc.).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification si elles sont inexactes
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à : jordy.jacoby@gmail.com
Vous pouvez aussi écrire à : ROUTE DE MASSELAS 97180 SAINTE ANNE
8. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre navigation et collecter des statistiques anonymes (via Google Analytics).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur utilisation.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’usage de vos données :
📧 Email : jordy.jacoby@gmail.com
📍 Adresse : Route de Masselas 97180 SAINT ANNE